- Masyarakat umum
- Pelanggan
- Konsumen
- Investor
- Media
- Regulator
- Masyarakat sipil
Tujuan dari memahami publik umum adalah untuk dapat mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk menjangkau dan mempengaruhi mereka.
- Tidak memiliki hubungan khusus dengan suatu organisasi atau institusi
- Dapat terpengaruh oleh tindakan atau kebijakan organisasi tersebut
- Bervariasi dalam hal demografi, minat, dan kebutuhan
- Pahami produk atau layanan yang ditawarkan oleh organisasi atau institusi
- Pahami target pasar organisasi atau institusi
- Lakukan riset pasar dan survei
- Gunakan berbagai saluran komunikasi, seperti media massa, media sosial, dan acara publik
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami
- Fokus pada informasi yang relevan dan bermanfaat
